737

В этой статье предоставлена информация по работе с группой 737

Колл-центр передает Вам карточку клиента. Карточка клиента попадает в раздел Холодные клиенты (Рис.1)

Рис.1 Холодные клиенты

Нажимаете на интересующую заявку и у Вас открывается карточка клиента (Рис.2)

Рис.2 Карточка клиента

В карточке клиента необходимо заполнить следующие данные и нажать сохранить (Рис. 3):

имя клиента

контактные данные

обязательные поля с пометкой "*" звездочка

выбрать воронку

этап воронки

указать комментарий

поставить задачу (на срок не более чем на 7 дней вперед)!! · прикрепить скриншот из w\a (отправить в w\a клиенту свою визитку и кружочек)

!Карточку необходимо заполнить до 12 часов следующего дня!

Рис.3 Поля для заполнения

Примеры сообщений клиенту в мессенджере после первого звонка (Рис.4):